5 konkrete Videoideen für Unternehmen

Videos können im Unternehmen vielseitig eingesetzt werden. Den klassischen Imagefilm oder den Werbespot für das neuste Produkt kennt jeder, aber das Medium bietet noch mehr. Ich möchte dir im Folgenden fünf konkrete Ideen zeigen, wie du Videos sinnvoll nutzen kannst. Vielleicht ist ja was Passendes für dich dabei.

Effiziente Mitarbeiterschulungen

Videos können Informationen auf einfache und anschauliche Weise vermitteln. So können z.B. Schulungsvideos neue Mitarbeiter schnell und effektiv in die Unternehmensprozesse einführen, ohne dass ein Trainer ständig präsent sein muss. Die Clips können flexibel abgerufen werden und ermöglichen dadurch auch ein individuelles Lerntempo. Eine Videodatenbank spart Zeit und Ressourcen und ermöglicht immer aktuelle Schulungsinhalte.

Videoidee 1: Produziere Videos speziell für neue Mitarbeiter. Stelle darin auch die Teammitglieder vor und erkläre alles Wesentliche auf eine authentische Art und Weise. Die gewonnenen Erkenntnisse oder vielleicht sogar die ganzen Videos kannst du oft auch für das Recruiting oder den Bewerbungsprozess nutzen.

Verbesserung des Kundenservice

Ein guter Kundenservice ist entscheidend für jedes Unternehmen. Videos können dabei vielfältig unterstützen und vor allem wiederkehrende Anfragen einfacher lösen. Anstatt den Kunden mit langen schriftlichen Anleitungen oder FAQs zu verwirren, kannst du Tutorials und Erklärvideos erstellen, die häufige Fragen beantworten und praktische Anleitungen bieten. Denn schriftlich oder am Telefon lässt sich die Vorgehensweise meist nicht anschaulich erklären. Videos erleichtern es daher dem Kunden Probleme selbstständig und im besten Fall ohne Anfrage zu lösen. Im Kundengespräch kannst du zudem auf die Videos verweisen und einen Mehrwert schaffen.

Videoidee 2: Verwandle deine FAQ-Seite in eine Videoseite und beantworte die häufigsten Fragen mit einem kurzen (Erklär-)Video. Damit kannst du komplexe Sachverhalte einfach aufarbeiten und deinen Kunden zugänglich machen. Du kannst auch einen Schritt weitergehen und einen kompletten filmischen Leitfaden oder ein Handbauch statt einer schriftlichen Fassung anbieten. Mit einem am Produkt angebrachten QR-Code kannst du zudem darauf verlinken.

Interner Videowettbewerb

Denke Videos nicht nur als Medium für mehr Verkäufe oder als Möglichkeit zur Kostensenkung. Die Erstellung an sich kann nämlich schon viele Vorteile mit sich bringen. Wenn Mitarbeiter selbst Filme produzieren, hat dies mehrere positive Effekte. So muss ein Konzept erarbeitet werden, das fachliche Kenntnis voraussetzt und den Inhalt auf das wesentliche reduziert. Auch eine passende Ansprache der Zielgruppe zu entwickeln kann wichtige Impulse liefern.

Videoidee 3: Rufe einen internen Videowettbewerb aus, z.B. unter den Standorten oder Abteilungen. Du kannst dabei ein Thema vorgeben oder den Mitarbeitern mehr Freiheiten lassen. Jedenfalls werden die Beteiligten viel (gemeinsam) Lernen und vielleicht sogar den ein oder anderen neuen Blickwinkel eröffnen, der an anderer Stelle sinnvoll genutzt werden kann.

Videos zu besonderen Anlässen

Jedes Jahr verschicken viele Unternehmen vor allem zu Weihnachten Grußkarten an ihre Kunden. Mit einer persönlichen Botschaft bedankt man sich für die gute Zusammenarbeit und wünscht ein gutes neues Jahr. Sicherlich eine nette Geste, aber du bist nicht allein mit dieser Idee. Bereits Anfang Dezember fluten E-Mails und Briefe die (virtuellen) Postkörbe. Das führt dazu, dass deine Karten nicht die Aufmerksamkeit erhalten, die ihnen zustehen. An dieser Stelle kannst du mit einem – vielleicht sogar personalisierten – Video aus der Masse herausstechen. Wenn du dazu noch eine kreative Idee entwickelst, bleibt der Gruß mit Sicherheit in Erinnerung.

Videoidee 4: Drehe Ein Video zu Weihnachten (oder anderen Festen). Dabei kannst du ruhig etwas wagen und z.B. mit Kostümen oder mit einer Musik- oder Tanzeinlage den Teamgeist aufleben lassen. Deinen Kunden kannst du damit auf eine besondere Art Danke sagen und das Ergebnis wird zudem auch zum Highlight auf deinen Social-Media-Kanälen.

Interviews mit deinem Kunden

Kundenmeinungen sind für den Kaufprozess von großer Bedeutung. Bereits eine einfache positive Bewertung mit Sternen sorgt in der Regel für mehr Käufe. Noch besser sind ehrliche Erfahrungsberichte oder echte Use Cases. Oft nutzt man dazu sogenannte Testimonials in Form eines kurzen Zitats und einem kleinen Porträtfoto. Doch mittlerweile funktioniert diese Art der Kundenmeinungen nicht mehr so gut wie vor einigen Jahren. Auch die Glaubwürdigkeit wird immer häufiger in Frage gestellt: Ist das eine echte Meinung? Schließlich hat das Unternehmen selbst das Zitat veröffentlicht. Um hier eine größere Transparenz und mehr inhaltliche Tiefe zu ermöglichen kannst du ein Video produzieren. Am besten direkt bei deinem Kunden.

Videoidee 5: Lass deine Kunden per Videobotschaft zu Wort kommen. Das kannst du auch mit einem Besuch beim Kunden verbinden und dir deine Produkte im Einsatz zeigen lassen. Ehrliche und glaubwürdige Kundenmeinungen sind viel Wert und können zudem perfekt auf Social Media geteilt werden.

Ich hoffe mit diesen Ideen konnte ich dir hilfreiche Impulse für deine Videoarbeit geben. Schreibe gerne in die Kommentare, wie du bereits Videos nutzt. Wenn du Unterstützung bei deinen Videoideen brauchst, melde dich gerne.